L’espace internet
Situé au 1er étage de la Halle au blé (avec ascenseur), l’espace internet bénéficie de 8 postes multimédias et d’un accès wifi gratuit. Des animateurs sont à votre disposition pour vous accompagner. Il y est possible également d’imprimer et de scanner en quantité limitée.
Le Fablab
Le Fablab est issu d’un partenariat entre la Communauté Urbaine d’Alençon, la Ville d’Alençon et l’Université de Caen Normandie. Accessible à tous, ce lieu est un espace de partage où vous pouvez fabriquer ou réparer toutes sortes d’objets grâce à un parc de machines numériques : imprimantes 3D, thermoformeuse, découpeuse laser et vinyle, presse à chaud, brodeuse…
Des animateurs sont à votre écoute et vous accompagnent dans vos projets.
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Les Espaces France services
La Ville d’Alençon propose aux habitants, depuis plusieurs années, deux lieux dédiés aux démarches administratives : au cœur de Perseigne à proximité de la place de la Paix pour le premier ouvert en 2011 et labellisé en 2020, et au rez-de-chaussée de l’Espace Marie Terrier pour celui de Courteille installé en 2019.
Leur gestion est assurée par le service Politique de la Ville et Citoyenneté de la Ville d’Alençon.
Un Espace France Services est un guichet unique de ressources d’informations et de services de proximité dans lequel les habitants peuvent être accompagnés dans différentes démarches administratives par des conseillers.
Les missions d’un Espace France services
Dans chaque Espace France Services de la Ville d’Alençon, vous avez accès à différents services des partenaires nationaux : France Titres, Allocations familiales, Assurance maladie, Assurance retraite, Chèque énergie, Finances publiques, France Rénov’, France Travail, La Poste, Mutualité Sociale Agricole (MSA) et Point-justice et vous pouvez bénéficier des services suivants :
- Accueil information orientation : avoir accès à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager ; connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir ; être orienté vers le partenaire adéquat ; bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’Internet.
- Aide à l’utilisation des services en ligne : être accompagné pour rechercher des informations sur un site Internet, créer ou mettre à jour son espace personnel ; avoir un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations ; être accompagné dans l’utilisation des équipements numériques mis à votre disposition (ordinateur, scanner, système de visioconférence, imprimante…) et pour la création d’un compte de messagerie.
- Facilitation administrative : aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités ; aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité ; effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document ; numériser et imprimer des documents.
- Facilitation dans la mise en relation : aider à la prise de rendez-vous téléphonique ou physique avec un conseiller partenaire ; organiser un rendez-vous à distance via des systèmes de visioconférence au sein de l’Espace France services.
Exemples de services où vous pouvez être guidé(e) pour effectuer vos démarches :
- Je fais une pré-demande pour ma carte d’identité ou mon passeport
- Je fais une déclaration de vente de véhicule ou une demande d’immatriculation de mon véhicule
- Je déclare un changement d’adresse pour ma carte grise
- Je fais mon inscription auprès de France Travail pour rechercher un emploi
- Je crée mon compte sur le site impots.gouv.fr
- Je demande une aide (allocation logement, RSA, prime d’activité)
- Je crée mon compte AMELI pour avoir accès à mes droits de santé (carte vitale, remboursement de soins)
- Je fais une demande d’aide juridictionnelle
- Je monte le dossier d’aide MaPrimeRénov’
- Je souhaite préparer mon dossier retraite
